سياسة الخصوصية

الإصدار 2026-10-07 · سارية المفعول منذ 7 أكتوبر 2026 · تسري على www.ottawasmallclaims.ca وapi.ottawasmallclaims.ca

يدير OttawaSmallClaims.ca السيد Alexander Salem ("نحن")، وهو المسؤول عن المعلومات الشخصية المبيّنة هنا. الأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية: privacy@ottawasmallclaims.ca، أو ⁦150 Elgin St, 8th Floor, Ottawa ON K2P 1L4⁩ (عناية: Privacy).

ما الذي نجمعه ولماذا

لا نرى أرقام البطاقات ولا نحفظها: فـ Stripe هي التي تتولاها. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) لأغراض الإعلان أو التحليل، ولا أدوات تتبّع إعلانية. ويضع الموقع ملف تعريف ارتباط واحدًا فقط، هو جلسة تسجيل الدخول، وهو ضروري حصرًا. ونُحصي الزيارات لصفحاتنا العامة (لا لحسابك) باستخدام ⁦Cloudflare Web Analytics⁩، الذي لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا يحفظ شيئًا على جهازك: فهو يسجّل الصفحة، والصفحة التي جئت منها، ونوع المتصفح والجهاز، وبلدك (المستنتَج من عنوان IP الخاص بك)، وأوقات تحميل الصفحات. ولا نستخدم هذه الإحصاءات إلا بصورة إجمالية، ولا نستخدمها أبدًا لتحديد هوية أي شخص.

معلومات الشخص المعني

تتضمن الطلبات معلومات عن كل شخص مطلوب تبليغه (الاسم، والعنوان أو العناوين، وما يرد في المستند القضائي)، وأي وصف أو صورة تختار إضافتها. ولا نستخدمها إلا لتبليغ المستند وإعداد ⁦Affidavit of Service⁩، كما تقتضي الإجراءات القضائية: فلا يطّلع عليها سوانا وسوى المبلِّغ، ونحميها كما نحمي معلومات عملائنا. وتُحذف الأوصاف والصور وملاحظات الدخول مع المستندات.

ولا تُستخدم المعلومات المقدَّمة لطلب ما إلا لذلك الطلب وللطلبات التي تربطها به. وقد ننبّهك إلى أن طلبين من طلباتك يحملان رقم ملف الدعوى نفسه؛ ولا نستخدم أبدًا معلومات عميل لطلب عميل آخر.

ويشمل ذلك الأشخاص الذين نبلّغهم على عنوان في كيبيك (مثل غاتينو): فنجمع معلوماتهم فقط فيما يتصل بمستند صادر عن ⁦Small Claims Court⁩ في أونتاريو، ونعاملها بالطريقة نفسها. ويمكنهم طلب نسخة منها أو تصحيحها، أو إبداء أي شاغل، عبر privacy@ottawasmallclaims.ca.

مزوّدو الخدمات

نستعين ببعض المزوّدين لتشغيل الخدمة، ولا يتلقى كل منهم إلا ما يحتاجه:

قد تتمكن السلطات خارج كندا من الوصول إلى المعلومات التي يعالجها المزوّدون هناك بموجب قوانينها.

مدة الاحتفاظ

رسائل البريد الإلكتروني

الرسائل المتعلقة بالمعاملات (رموز الدخول، والإيصالات، ومستجدات الطلبات) جزء من الخدمة. وإذا بدأت طلبًا ولم تُكمله، فقد نرسل إليك تذكيرات لمدة أقصاها 6 أشهر بعد آخر نشاط لك؛ ويتضمن كل تذكير رابطًا لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة.

الأمان

الاتصالات مشفّرة (HTTPS). ولا تُحفظ رموز الدخول والجلسات إلا في صورة بصمات (hash) مرتبطة بمفتاح سري؛ وتُحفظ المستندات في مساحة تخزين خاصة لا تصل إليها سوى أنظمتنا؛ ويقتصر الوصول إلى الطلبات على حسابك وعلى المشغّل، الذي يسجّل الدخول بحساب عمل من Microsoft، وعلى أدوات المشغّل للقراءة فقط، التي تستخدم بيانات دخول منفصلة لا تسمح بتغيير أي شيء. وإذا أضفت مفتاح مرور، فلا نحتفظ إلا بمفتاحه العام: أما المفتاح الخاص، ووجهك وبصمتك، فلا تغادر جهازك أبدًا.

حقوقك

يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو إغلاق حسابك:

• من حسابك (الخصوصية وبياناتك): اطلب نسخة تنزّلها بعد موافقتنا، أو اطلب إغلاق حسابك. ويمكنك تصحيح اسمك وهاتفك ولغتك في ملفك في أي وقت.
• بالبريد الإلكتروني، سواء كان لديك حساب أم لا (مثلًا، إذا كنت الشخص المطلوب تبليغه): privacy@ottawasmallclaims.ca.

نرد خلال 30 يومًا، دون مقابل. وتُحفظ المعلومات التي يتناولها طلب قيد المعالجة حتى إغلاقه. ويؤدي إغلاق الحساب إلى حذف ملفك، ومفاتيح المرور، والطلبات غير المدفوعة، والمستندات المرفوعة، ومحادثات الدعم؛ وتُحفظ سجلات الطلبات المدفوعة 6 سنوات للسجلات الضريبية. وإذا لم يرضك ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض الخصوصية في كندا (priv.gc.ca).

التغييرات

سننشر هنا أي تغيير، مع تاريخه.