Política de privacidad
Versión 2026-10-07 · Vigente desde el 7 de octubre de 2026 · Se aplica a www.ottawasmallclaims.ca y api.ottawasmallclaims.ca
OttawaSmallClaims.ca es operado por Alexander Salem ("nosotros"), responsable de la información personal descrita aquí. Preguntas y solicitudes de privacidad: privacy@ottawasmallclaims.ca, o 150 Elgin St, 8th Floor, Ottawa ON K2P 1L4 (a la atención de: Privacy).
Qué recopilamos y por qué
| Información | Por qué | De dónde proviene |
|---|---|---|
| Su correo electrónico | Su cuenta: códigos de acceso, recibos, avances de los pedidos | Usted |
| Su nombre y dirección postal, tal como figuran para usted en el documento notificado | Envío del Affidavit of Service; facturas y GST/HST | Usted |
| Su número de teléfono (opcional) | Contactarlo sobre una notificación | Usted |
| Su idioma | Correos en inglés, francés, español o árabe | Usted |
| Datos del pedido: nombre de cada destinatario, dirección de notificación y cualquier segunda dirección, opciones, solicitud personalizada, fecha límite o número de expediente | Prestar el servicio | Usted |
| Datos opcionales sobre cada destinatario: descripción, foto, teléfono, vehículo, notas de acceso y horarios | Ayudar al notificador a encontrarlo y reconocerlo | Usted |
| Documentos que sube (documentos judiciales) | Notificarlos y verificar que fueron emitidos | Usted |
| Datos de facturación de la tarjeta | Pago | Usted, en la página de pago de Stripe |
| Confirmación de pago (monto, fecha, referencia de Stripe) | Contabilidad, reembolsos | Stripe |
| Sus solicitudes de soporte y nuestras respuestas | Ayudarle | Usted |
| Un hash unidireccional de su dirección IP | Limitar el abuso del inicio de sesión y de las cotizaciones; nunca la dirección misma | Su navegador |
| Las llaves de acceso que agregue (opcional): una clave pública, el nombre del dispositivo, cuándo se agregó y cuándo se usó por última vez | Iniciar sesión sin un código por correo | Su dispositivo |
No vemos ni guardamos números de tarjeta: Stripe se encarga de ellos. No usamos cookies de publicidad ni de análisis, ni rastreadores de publicidad. El sitio establece una sola cookie, la de la sesión, que es estrictamente necesaria. Las visitas a nuestras páginas públicas (no a su cuenta) se cuentan con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni guarda nada en su dispositivo: registra la página, la página de procedencia, el tipo de navegador y de dispositivo, su país (deducido de su dirección IP) y los tiempos de carga. Usamos estas estadísticas solo en conjunto, nunca para identificar a nadie.
La información del destinatario
Los pedidos contienen información sobre cada persona a notificar (nombre, dirección o direcciones y lo que dice el documento judicial), y cualquier descripción o foto que usted decida agregar. La usamos solo para notificar el documento y preparar los Affidavits of Service, como lo exige el proceso judicial: solo la ven el notificador y nosotros, y la protegemos como la información de nuestros clientes. Las descripciones, las fotos y las notas de acceso se eliminan junto con los documentos.
La información dada para un pedido se usa solo para ese pedido y para los pedidos que usted vincule a él. Podemos indicarle que dos de sus propios pedidos tienen el mismo número de expediente; nunca usamos la información de un cliente para el pedido de otro cliente.
Esto incluye a las personas a las que notificamos en una dirección de Quebec (por ejemplo, en Gatineau): recopilamos su información solo en relación con un documento de la Small Claims Court de Ontario y la tratamos de la misma manera. Pueden pedir una copia o una corrección, o plantear una inquietud, en privacy@ottawasmallclaims.ca.
Proveedores de servicios
Usamos algunos proveedores para operar el servicio. Cada uno recibe solo lo que necesita:
| Proveedor | Para | Dónde se guardan los datos |
|---|---|---|
| Microsoft Azure (Canada Central) | Alojamiento, base de datos, documentos, envío de correos | Canadá (Toronto) |
| Stripe | Pagos | Canadá y Estados Unidos |
| Google Maps Platform | Sugerencias de direcciones y distancia por carretera: la dirección que escribe se envía a Google | Estados Unidos |
| Cloudflare (Turnstile) | Verificar que las solicitudes de inicio de sesión y de cotización vienen de una persona: su dirección IP y datos técnicos de su navegador se envían a Cloudflare | Estados Unidos y otros países |
| Cloudflare (Web Analytics) | Contar las visitas a nuestras páginas públicas, sin cookies: la página vista, la página de procedencia y datos técnicos de su navegador se envían a Cloudflare | Estados Unidos y otros países |
| Microsoft 365 | Nuestros buzones, cuando nos escribe | Canadá |
La información tratada por proveedores fuera de Canadá puede ser accesible para las autoridades de esos países según sus leyes.
Cuánto tiempo la conservamos
| Información | Se conserva |
|---|---|
| Documentos que subió, y las fotos, descripciones y notas de acceso de los destinatarios (de cada dirección) | Se eliminan 90 días después de completarse o cancelarse el pedido |
| Pedidos sin terminar (nunca pagados) y sus documentos | Se eliminan tras 12 meses sin actividad, o cuando usted los elimina |
| Pedidos pagados (incluido el registro de cada intento y nuestra copia del affidavit), facturas, pagos y reembolsos | 6 años, para los registros fiscales y por si se cuestiona la notificación |
| Su cuenta | Hasta que nos pida cerrarla (los registros de pedidos pagados se conservan como se indica arriba) |
| Llaves de acceso | Hasta que las quite o cierre su cuenta |
Correos
Los correos transaccionales (códigos de acceso, recibos, avances de los pedidos) forman parte del servicio. Si empieza un pedido y no lo termina, podemos enviarle recordatorios durante un máximo de 6 meses después de su última actividad; cada recordatorio permite darse de baja con un clic.
Seguridad
Las conexiones están cifradas (HTTPS). Los códigos de acceso y las sesiones se guardan solo como hashes con clave; los documentos están en un almacenamiento privado al que solo acceden nuestros sistemas; el acceso a los pedidos se limita a su cuenta y al operador, que inicia sesión con una cuenta de trabajo de Microsoft, y a las herramientas del operador de solo lectura, que usan una credencial aparte que no puede modificar nada. Si agrega una llave de acceso, solo guardamos su clave pública: la clave privada, su rostro y su huella nunca salen de su dispositivo.
Sus derechos
Puede pedir una copia de la información personal que tenemos sobre usted, corregirla o cerrar su cuenta:
- Desde su cuenta (Privacidad y sus datos): pida una copia, que descarga una vez que la aprobamos, o pida cerrar su cuenta. Su nombre, teléfono e idioma se pueden corregir en su perfil en cualquier momento.
- Por correo, tenga o no una cuenta (por ejemplo, si usted es la persona a notificar): privacy@ottawasmallclaims.ca.
Respondemos en 30 días, sin costo. La información objeto de una solicitud pendiente se conserva hasta que la solicitud se cierre. Cerrar una cuenta elimina su perfil, sus llaves de acceso, los pedidos no pagados, los documentos subidos y las conversaciones de soporte; los registros de pedidos pagados se conservan 6 años, para los registros fiscales. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (priv.gc.ca).
Cambios
Publicaremos aquí cualquier cambio, con su fecha.