OttawaSmallClaims.ca
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Términos del servicio

Versión 2026-10-06 · Vigente desde el 6 de octubre de 2026 · Se aplica a los pedidos hechos en www.ottawasmallclaims.ca

1. Quiénes somos

OttawaSmallClaims.ca es un sitio web operado por Alexander Salem, empresario individual ("nosotros").

  • Dirección postal: 150 Elgin St, 8th Floor, Ottawa ON K2P 1L4
  • Correo: contact@ottawasmallclaims.ca · soporte: support@ottawasmallclaims.ca · privacidad: privacy@ottawasmallclaims.ca
  • Teléfono: se indica a los clientes en su cuenta, en Ayuda y soporte
  • Registro de GST/HST: 774585012RT0001

Notificamos documentos de la Small Claims Court de Ontario. No somos abogados ni paralegales con licencia, no damos asesoramiento legal y no estamos afiliados a ningún tribunal ni organismo gubernamental.

2. El servicio

Cuando hace un pedido, notificamos el documento que usted sube a cada persona o empresa que usted indica en el pedido (cada una, un "destinatario"), en la dirección que usted da, de la siguiente manera:

  • Documento: uno de los siguientes documentos de la Small Claims Court de Ontario, emitido por ese tribunal y subido como un solo PDF con sus anexos: - una Plaintiff’s Claim (Form 7A); - una Defendant’s Claim (Form 10A); - un Notice of Examination (Form 20H), solo en direcciones de Ontario, con una fecha límite de notificación que usted indica.

Los documentos que deben notificarse con él en el mismo sobre (un Notice to Alleged Partner, Form 5A, o un Financial Information Form, Form 20I) pueden subirse al mismo pedido y se notifican juntos, como una sola notificación.

  • Dónde: direcciones en Ontario, o en Quebec (por ejemplo, en Gatineau) para una Plaintiff’s Claim o una Defendant’s Claim, a menos de 100 km por carretera del Palacio de Justicia de Ottawa (161 Elgin Street). Las direcciones más lejanas se cotizan por correo, fuera de estos términos en línea.
  • Varias personas en una misma dirección: hasta 4 destinatarios en la misma dirección en un pedido. Cada destinatario después del primero recibe su propia copia y su propio Affidavit of Service, en las mismas visitas e intentos, al precio por persona que se muestra antes de pagar.
  • Segunda dirección (opcional): puede dar una segunda dirección para el mismo destinatario (por ejemplo, casa y trabajo). Los intentos pueden hacerse en cualquiera de las dos. El precio es el de la dirección más lejana.
  • Pedidos vinculados: los destinatarios en direcciones distintas son pedidos separados. Puede vincularlos y pagarlos juntos, en un solo pago. Cada pedido vinculado conserva su propio precio, seguimiento, Affidavit of Service, cancelación y reembolso.
  • Intentos: hasta 3 intentos, en días distintos y a horas variadas. Se pueden organizar intentos adicionales desde su cuenta (Ayuda y soporte).
  • Affidavit: para cada destinatario, un Affidavit of Service (Form 8A) jurado, o un Affidavit of Attempted Service si no se le pudo notificar tras los intentos incluidos. Indica cuándo, dónde y cómo se notificó el documento, y se jura ante un commissioner for taking affidavits (comisionado para declaraciones juradas).
  • Impresión: se incluyen hasta 12 páginas por copia; las páginas adicionales se cobran por página, para cada copia.
  • Devolución: el Affidavit of Service original se envía por correo con seguimiento a la dirección postal del perfil de su cuenta.
  • Urgente (opcional): el primer intento se hace dentro de las 24 a 48 horas después de que su pedido se aprueba para la asignación.
  • Solicitud personalizada (opcional): vea la sección 7.

Solo documentos de Ontario. Notificamos únicamente documentos emitidos por la Small Claims Court de Ontario. No notificamos documentos de tribunales ni organismos de Quebec (incluida la división de pequeñas reclamaciones (Division des petites créances) de la Cour du Québec) ni de ningún otro tribunal. No somos alguaciles (en Quebec, huissiers de justice), no tenemos oficina ni establecimiento en Quebec, y vamos a una dirección en Quebec solo para notificar allí un documento de Ontario a su destinatario. Si un documento de Ontario puede notificarse en Quebec, y cómo, es un asunto de su expediente judicial (sección 3).

No podemos garantizar que el destinatario será notificado: las personas se mudan, evitan la notificación o no se encuentran. El precio cubre los intentos y el Affidavit of Service, sea cual sea el resultado; un intento cuenta aunque el destinatario ya no viva ni trabaje en la dirección que usted dio.

3. Sus responsabilidades

Usted confirma que:

  • el documento que sube es un documento de la Small Claims Court de Ontario y ha sido emitido por ese tribunal, y no por un tribunal u organismo de Quebec o de otra jurisdicción (una demanda muestra el número de expediente, el sello del tribunal y la fecha de emisión; un Notice of Examination muestra el número de expediente, la fecha del interrogatorio y la firma del secretario judicial o el sello del tribunal);
  • ha subido todo lo que debe notificarse con él;
  • es parte en el expediente judicial, o está autorizado por una parte, y el nombre y la dirección postal de su perfil son los suyos, tal como figuran en el documento;
  • el nombre y la dirección de cada destinatario (y cualquier segunda dirección), y cualquier descripción, foto o dato de acceso que dé para ayudar a identificarlo, son exactos según su leal saber y entender y se obtuvieron de forma lícita;
  • tiene derecho a hacer notificar este documento.

Usted es responsable de su expediente judicial, incluida la elección del documento que se notifica, a quién debe notificarse, la forma en que puede notificarse y los plazos para notificarlo y para presentar el Affidavit of Service ante el tribunal. Confírmelos con el tribunal o con un abogado o paralegal de Ontario: no damos consejos al respecto.

Lo que verificamos. Verificamos el número del formulario y que el documento parezca emitido. No verificamos su contenido ni si es el documento adecuado para su caso. Nunca completamos ni modificamos sus documentos.

Comparecencia ante el tribunal. La comparecencia del notificador ante el tribunal no está incluida. Si la pide, le damos un precio aparte.

Fecha límite de notificación. Puede indicar una fecha para la que desea que se haga la notificación (para un Notice of Examination, es obligatoria). Sirve solo para la planificación: no la verificamos frente a ninguna regla ni plazo del tribunal, y no damos consejos al respecto. Intentamos cumplirla, pero no la garantizamos, y no somos responsables de un plazo judicial o de prescripción vencido. No damos asesoramiento legal.

4. Su cuenta

Inicia sesión con un código de un solo uso enviado a su correo; no hay contraseña. Mantenga seguro el acceso a su correo: quien pueda leerlo puede iniciar sesión en su cuenta.

5. Precios, impuestos y pago

  • Los precios están en dólares canadienses y se muestran, línea por línea, con los impuestos y el total, antes de pagar. El precio que paga es el que se muestra al iniciar el pago.
  • Cada precio incluye un cargo de reserva y tecnología de $15, que no es reembolsable una vez que ha pagado.
  • La GST o la HST se agrega según la tasa de la provincia de la dirección postal de su perfil en el momento del pago.
  • El pago lo procesa Stripe en su página segura. Nunca vemos ni guardamos el número de su tarjeta.
  • Después del pago, Stripe emite una factura (con nuestro número de GST/HST) y un recibo. El correo de confirmación enlaza a ambos, y siguen disponibles en la página del pedido en su cuenta.

El documento, las personas y la dirección fijan el precio. El precio se basa en el documento que se notifica, el número de destinatarios en la dirección, la dirección que usted da (o la más lejana de dos direcciones para un mismo destinatario) y en la ruta por carretera desde el Palacio de Justicia de Ottawa que se muestra en el mapa al hacer el pedido. No cambia después del pago, salvo por un error grave (por ejemplo, la dirección o la ruta mostrada es incorrecta) o un cambio de dirección que usted pida.

  • Si cree que hay un error, avísenos desde su cuenta (Ayuda y soporte). Lo revisamos y, si pagó más de lo que correspondía, le reembolsamos la diferencia.
  • Si determinamos que el precio debería ser mayor, le indicamos la diferencia (más impuestos) y su pedido queda en espera hasta que la pague. Nunca la cobramos sin su acuerdo. En su lugar, puede cancelar: con un reembolso completo si el error es nuestro, o según la política de reembolso si se debe a información que usted nos dio o a un cambio que usted pidió. Sin respuesta en 14 días, el pedido se cancela en las mismas condiciones.
  • Si quiere otra dirección (por ejemplo, el lugar de trabajo del destinatario en vez de su domicilio), pídala desde su cuenta (Ayuda y soporte) antes de que se agoten los intentos incluidos. Se aplica una vez que la confirmamos. Los intentos ya hechos cuentan entre los incluidos; los demás se hacen en la nueva dirección. La nueva dirección debe ser una que atendemos en línea (sección 2) y su precio se calcula como si se pidiera en ese momento. Si cuesta menos, el precio no cambia. Si cuesta más, su pedido queda en espera hasta que pague la diferencia; en su lugar, puede mantener la dirección original sin costo, o cancelar según la política de reembolso. Sin respuesta en 14 días, el pedido continúa en la dirección original.

6. Verificación del documento y retenciones

Revisamos su documento antes de la asignación. Si el documento no parece haber sido emitido por la Small Claims Court de Ontario, su pedido queda en espera y le decimos por qué. Tiene entonces 14 días para:

  • subir una copia emitida (se aplica un cargo de nueva verificación de $25, más la impresión de las páginas adicionales que no estén ya pagadas), o
  • cancelar, con un reembolso según la política de reembolso.

Sin respuesta en 14 días, el pedido se cancela y se reembolsa según la política de reembolso. Le enviamos recordatorios antes.

Otras retenciones. También podemos poner un pedido en espera si cambia algo que afecta al servicio o a su precio después del pago. Le decimos por qué y qué puede hacer; siempre puede cancelar según la política de reembolso.

7. Solicitudes personalizadas

Puede agregar una solicitud personalizada a su pedido (por ejemplo, una hora del día o una instrucción específica). La revisamos después del pago. Puede que podamos o no hacerla, y puede tener un cargo adicional:

  • Si se aplica un cargo, le indicamos el monto (más impuestos) y su pedido queda en espera hasta que lo pague. No se aplica cargo de nueva verificación. En su lugar, puede continuar sin la solicitud, sin costo. Sin respuesta en 14 días, el pedido continúa sin ella.
  • Si no podemos hacerla, se lo decimos y el pedido continúa normalmente.

Una solicitud personalizada forma parte de su pedido solo cuando la aceptamos y, si se aplica un cargo, usted lo ha pagado.

8. Cancelaciones y reembolsos

Vea la Política de cancelación y reembolso, que forma parte de estos términos. En resumen: antes de la asignación, recupera lo que pagó menos el cargo de reserva y tecnología y el cargo de procesamiento de la tarjeta; después de la asignación, menos también el cargo de asignación, los intentos hechos y los adicionales; una vez notificado el destinatario o hechos todos los intentos incluidos, no hay reembolso. También puede retirar a un destinatario de una dirección mientras el resto del pedido continúa, y los pedidos vinculados se cancelan y reembolsan uno por uno.

Si detenemos un pedido. Podemos rechazar o detener un pedido, por ejemplo si la dirección no es segura o no se puede acceder a ella, si el documento no es uno de los que notificamos (sección 2), o si la notificación sería ilegal. Le decimos por qué. Si el motivo no es atribuible a usted, le reembolsamos todo lo que pagó; si no, se aplica la política de reembolso.

9. Soporte

Los clientes con sesión iniciada piden ayuda desde su cuenta (Ayuda y soporte), donde también se indica el número de teléfono. Respondemos en 1 día hábil (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00).

10. Correos

Le escribimos sobre su cuenta y sus pedidos (códigos de acceso, recibos, avances). Si empieza un pedido y no lo termina, podemos enviarle recordatorios durante un máximo de 6 meses; cada uno le permite darse de baja con un clic.

11. Responsabilidad

Prestamos el servicio con el cuidado de un notificador razonable. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al monto que usted pagó por él, y no somos responsables del resultado de su expediente judicial ni de pérdidas causadas por información inexacta que nos haya dado. Nada en estos términos limita los derechos a los que la ley no permite renunciar.

12. Privacidad

La forma en que tratamos la información personal, incluida la del destinatario, se describe en la Política de privacidad.

13. Aceptación de estos términos y cambios

Usted acepta estos términos y la política de reembolso marcando la casilla antes del pago; la versión que aceptó queda registrada con su pedido y enlazada desde su correo de confirmación. Podemos actualizar estos términos; a su pedido se aplica la versión vigente cuando pagó.

14. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables allí. Contáctenos primero en contact@ottawasmallclaims.ca: la mayoría de los problemas se resuelven rápido. Esto no limita ningún derecho que usted tenga de acudir a los tribunales o a una autoridad de protección al consumidor.